فيليبس - (الراحة المثالية في المنزل - عرض ضمان استرداد الأموال)، دبي وأبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

أ - وصف العرض: 

تقدم لكم شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م.، وشركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م.، وشركة فيرسوني إكسبورت بي. في. («المروج») فرصة استرداد كامل مبلغ الشراء إذا استخدمتم ماكينة الإسبريسو الأوتوماتيكية بالكامل من فيليبس، موديل: EP3347/90، القلاية الهوائية من فيليبس، موديل: NA460/09، مكواة بمولد بخار من فيليبس، موديل: GC628/86، والمكنسة العمودية من فيليبس، موديل: XC5041/6 («المنتجات المؤهلة») خلال ستين (٦٠) يومًا (كما هو موصى به) ولم تكونوا راضين تمامًا عن أداء هذا المنتج المؤهل («العرض»). 

يسري العرض من ١٥ مايو حتى ١٤ يونيو ٢٠٢٦ («فترة الشراء»). يجوز تمديد أو تقليص مدة العرض الترويجي وفقًا لتقدير الجهة المنظمة وبعد موافقة دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET)، ودائرة حماية المستهلك بدبي (DED)، ودائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي (ADDED)، وشركة أبوظبي للخدمات الصحية (SEHA). 

ب - الأحكام والشروط:

للحصول على استرداد كامل مبلغ شراء المنتج المؤهل، يجب على الأفراد:

 
١. شراء منتج مؤهل خلال فترة الشراء من أي من متاجر التجزئة المشاركة في العرض (المشار إليها فيما يلي بـ«المتاجر»). المتاجر المشاركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وأبوظبي، الإمارات العربية المتحدة: كارفور، لولو، إيماكس، شرف دي جي، إيس هاردوير، وبيتر لايف.

 
٢. يمكن إرجاع المنتج المؤهل إلى مركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي، وإلى مركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي.

 
٣. استخدام المنتج المؤهل بالطريقة الموصى بها باستمرار خلال ستين (٦٠) يومًا.

 
٤. إذا لم يكن العميل راضيًا تمامًا عن المنتج المؤهل خلال ستين (٦٠) يومًا من الاستخدام، فيمكنه تقديم نموذج مطالبة باسترداد الأموال (يُشار إليه لاحقًا باسم «النموذج»)، ويمكنه إرجاع المنتج المؤهل إلى مركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي، وإلى مركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي، لاسترداد كامل المبلغ.

 
٥. يُرجى الاحتفاظ بالمنتج المؤهل في عبوته الأصلية وإحضار إيصال الشراء الأصلي للمنتج المؤهل. لن تُقبل النسخ أو الصور. يحتفظ المُروّج بالحق في رفض أي مطالبات في حال فقدان الإيصال الأصلي و/أو العبوة الأصلية أو تلفها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.

 
٦. يحق فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر المشاركة في العرض الترويجي.

 
٧. لا ينطبق هذا العرض على موظفي المتجر والمروّجين وأفراد أسرهم المباشرين أو أي تاجر تجزئة أو وكالة مشاركة. تعني العائلة المباشرة أيًا مما يلي: الزوج/الزوجة، الطفل/الطفلة، الوالد/الوالدة، الجد/الجدة، العم/الخالة، ابن/ابنة الأخ/الأخت، الأخ/الأخت، أو ابن/ابنة العم/الخالة. 

ج - كيفية الاستفادة من العرض:  

١. للاستفادة من العرض، يجب على الأفراد اتباع الخطوات التالية: 
 

١.١ زيارة مركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي أو مركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي. 

١.٢ تعبئة النموذج وإكماله وإدخال البيانات المطلوبة. 

١.٣ إعادة المنتج المؤهل، مع إيصال الشراء الأصلي، إلى مركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي أو مركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي. 

١.٤ لا يمكن إرسال المنتج بالبريد أو التوصيل إلى مركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي أو مركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي؛ يجب تسليم المنتج المؤهل شخصيًا.
 

٢. في حال قبول النماذج، سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال ١٠–١٥ يومًا من قبل شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي أو شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي، بالمبلغ المحدد في الإيصال المؤهل المقدم.
 

٣. يجب على المشاركين التأكد من صحة جميع البيانات الشخصية المقدمة في النموذج. تُعتبر النماذج غير المكتملة أو غير المفهومة أو غير المقروءة غير صالحة. 
 

٤. يُسمح باستخدام نموذجين كحد أقصى لكل أسرة بموجب هذا العرض. 
 

٥. يجب على العميل استخدام المنتج المؤهل بالطريقة الموصى بها. سيؤدي سوء استخدام المنتج الذي يؤدي إلى تلفه إلى بطلان المطالبة.

د - حقوق المروّج:  

١. يحتفظ المُروّج بالحق، في أي وقت، في التحقق من صحة أي مطالبات (بما في ذلك هوية الفرد وعمره ومكان إقامته)، ويحتفظ بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في استبعاد أي فرد لديه سبب للاعتقاد بأنه:
 

• انتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام. 

• تلاعب بعملية المطالبة؛ أو 

• تورط في أي سلوك غير قانوني أو احتيالي أو غير أخلاقي أو غير لائق آخر يُعرّض سير العرض العادل والسليم للخطر.
 

٢. يحتفظ المُروّج بحقوقه القانونية في استرداد الأضرار أو أي تعويضات أخرى من المُخالف.
 

٣. يحتفظ المُروّج بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء هذا العرض في أي وقت دون إشعار مُسبق. 

هـ - شروط إرجاع المنتج: 

١. يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالة صالحة للعمل ومرفقًا بجميع مواد التغليف والملحقات الأصلية.
 

٢. إذا تبيّن أن المنتج المُعاد معيب بسبب سوء الاستخدام، فلن يكون مؤهلاً لاسترداد ثمنه بموجب هذا العرض.
 

٣. إذا تبيّن أن المنتج المُعاد معطوب عند الوصول، فسيكون مؤهلاً لاسترداد ثمنه بموجب هذا العرض.
 

٤. يحق لمركز خدمة شركة الكندي للإلكترونيات ذ.م.م. في دبي ومركز خدمة شركة الخليج للإلكترونيات ذ.م.م. في أبوظبي فحص المنتج عند إرجاعه قبل معالجة طلب الاسترداد. 

و - عام: 

١. بدخولكم في العرض الترويجي والمشاركة فيه، يوافق المشاركون على أن الجهة المُروّجة قد تجمع وتُعالج معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاسم، ورقم الهاتف المحمول، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، لأغراض هذا العرض. يحق للمشاركين سحب موافقتهم في أي وقت. ومع ذلك، قد يؤدي سحب الموافقة إلى استبعادهم من العرض وفقدان فرصة استرداد المبلغ.
 

٢. يتعهد المشاركون بأن المعلومات الشخصية التي يُقدمونها صحيحة ودقيقة طوال فترة العرض الترويجي. 
 

٣. يحتفظ المُروِّج بالحق، في أي وقت، في التحقق من صحة المشاركات والمشاركين، واستبعاد أي مشارك يُقدِّم مشاركة لا تتوافق مع هذه الشروط والأحكام، أو يُخالِف عملية التسجيل.
 

٤. وفقًا لسياسات وممارسات السرية الخاصة بالمُروِّج، لن يُفصح المُروِّج عن أيٍّ من تفاصيل مشاركة أي مشارك في هذا العرض الترويجي، ولن يستخدمها لأي غرض آخر غير ما تقتضيه هذه الحملة. 
 

٥. في حال وجود نزاع، يكون قرار المُروِّج نهائيًا وملزمًا، ولن تُقبل أي مراسلات بشأن هذه النزاعات. يحتفظ المُروِّج بالحق في معالجة أي نزاعات أو عدم التزام بالقواعد وفقًا لتقديره المُطلق، بما في ذلك الحق في استبعاد المُشاركين من هذا العرض الترويجي فورًا. 
 

٦. لن يكون المُروِّج مسؤولًا عن عدم تنفيذ العرض الترويجي كما هو مُخطَّط له لأسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ الأخرى. 
 

٧. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالعرض الترويجي تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها.